Question

我小米手机2的最右边返回键怎么失灵了

Answer 1

（1）   恢复出厂设置。我手机功能键失灵后我离开咨询了客服，客服说恢复出厂设置，recovery，下载最新版本完整包，可以先试试，看看是系统还是硬件的原因，如果不行，那么设置悬浮球应急吧。

（2）在小米桌面下拉工具栏，点击【设置】，找到系统和设备，点击【更多设置】。

（3） 在打开的更多设置里找到【悬浮球】，点击【打开悬浮球】，蓝圆色变亮，手机桌面就会出现一个圆环的悬浮球了，

（4）       悬浮球默认有5个功能键，包括桌面键，任务键，锁屏，截屏，返回键，包括了失灵的三个键，可以根据实际需求进行自定义。

（5）点击【自定义菜单】，如要更换任务键那么点击【任务键】，更改为【数据】，点击数据，然后返回，任务键就变成数据了。

Answer 2

您好，
拨号界面输入*#*#64663#*#*测试您的按键。如果硬件测试没有问题，您备份线刷一下您的系统。如果是硬件检测无法通过建议您请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到下午6点。
希望以上回复能够对您有所帮助,欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/

Answer 3

1、重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用。
2、进入recovery模式，手机在完全关机状态下，同时按住音量上+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）
3、进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。
4、还没有解决问题的话，可以送到当地客户服务中心，让工作人员检测维修。

Answer 4

新款手机由于技术的更新都会存在一些小问题，拿去售后就能解决啦。