Question

戴尔笔记本电脑全程黑屏 但是灯管是亮的

今天玩儿游戏的时候突然提示显示驱动损坏 重启之后等了一会儿就显示器卡死不动 再重启就连戴尔的logo都看不到了 可是灯管是亮的 光驱和硬盘也都能读 请问怎样处理这样的问题？

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载金山毒霸2011并运行竖散，选择全盘谨纤滑扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提祥腊供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

建议去售后服务看一下，总的来说驱动是很重要的，驱动一但坏裤桐了，你的系统也就无法使用硬件了，何况你坏的还散搏是显卡驱动，也就是说你的电脑在正胡掘坦常运行，只是系统无法使用显示器给你显示

追问

如果自行处理的话可能么？

追答

我建议不要，最好找一些专业人士，最好的是去售后，

追问

嗯 明天有时间再去吧

追答

朋友谢谢啊，你是第1个让我在百度上有信心的人，需要帮助请继续找我

Answer 3

一般有可能屏线损坏！最要命的就是显卡损坏！！！