Question

你好，我用的是三星note2的，有收到短信需要下载，但总是下载失败

Answer 1

　　您好，感谢使用三星产品！
若您收到的为彩信内容需要下载时，请参考以下设置：
　　1、将数据开关打开，顶帘数据点为绿色
　　2、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
　　3、重新发送新的彩信
　　4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
　　欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好，很抱歉给您带来不便
根据您的描述，您的手机可能是软件故障，为了使您的产品尽快恢复正常，请您携带购机发票 保修卡 三包凭证，到当地客服检测维修。
服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location
/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&
cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 3

你收到的不是短信，而是彩信或者手机报什么的吧。建议把数据连接开，再试试