Question

三星7100自动关机

2013年3月24日上午在北京昌平亢山苏宁购买三星7100手机一部，当日下午手机与电脑连接，为手机安装软件时，频繁的出现自动重启现象。本以为手机与USB接触不适造成的，没怎么在意。
2012年3月25日，手机自动黑屏后，再按电源键无响应。长按电源键后才发现手机已经被关机，出现开机屏了。开机后操作一切正常，只要关闭电源键时隔15分钟左右就自动关机。
我的手机基本是24小时开机，遇到这种情况已无奈了。在考验它一晚上吧。
2013年3月26日6时，手机又自动关机了。不知是不是系统问题。给它恢复原厂设置在试试，还是出现自动关机现象。查看下系统版本，提示需要更新，打开WIFI更新下在看看，结果一更新，更的手机都不开机，死机在开机屏幕哪里。我是彻底的怒了。

Answer 1

如果三星手机出现自动关机的情况，建议您：
1.查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2.若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭.
3.如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4.若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

我的也是。售后说刷机看看。我买的还不到两个月。刷过机之后还是这样，以前自动重启，今天自动关机了。气死我了。

Answer 3

我的手机今天也出现这种现象了，，我觉得三星存在的质量真的挺多的，，，垃圾

Answer 4

同上，我的手机也是这个样子的，返厂吧。