Question

联想a750手机怎么经常出现意外程序终止?而且终止了原来的电话簿通话记录都没有了是怎么啦?

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，可能是应用冲突、应用或系统异常导致，而针对记录丢失，可能是通讯录程序意外停止后导致无法显示或丢失，您可以重启后查看是否能够恢复。这里建议您参考以下方案：
1、请核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议您到系统设置——应用——全部选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；
2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；
3. 建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权（备份与重置），找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com了解更多详情。

此外也不排除是SIM卡异常，建议您更换其它SIM卡进行尝试。

若恢复和更换SIM卡后故障依旧，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；
如果不行，建议您到就近的联想手机客户服务中心进行检测、解决。
联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx