Question

HP431电脑能装winXP系统吗?玩NBA2k12不卡吗?急救……

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、您这款笔记本是可以尝试安装XP系统的。但由于您这款机器使用的是SATA接口的硬盘，SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世，因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘，出现蓝屏的情况，蓝屏代码一般为0X0000007B或者0X0000007E。
考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，不建议您降级系统使用；若您坚持使用xp系统，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考，仅供您尝试使用。
1、您安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载，第二种是寻找集成好Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller驱动的纯净版安装光盘进行安装的。
2、如果要使用第一种方法，您在XP系统安装前，根据安装界面下方提示，点击F6加载SATA驱动以便系统识别到硬盘。需要准备USB软驱（U盘不可以）及空白软盘。具体操作过程如下：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动即可。
（3）正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面，系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller驱动，在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；
（4）加载后回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
（5）有关SATA驱动，建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择笔记本产品，然后点击【登录聊天室】进行咨询：http://www.hp.com.cn/chat
注：关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359

二、您这款机器是否可以运行您所述的游戏，是和游戏对机器的硬件和软件密切相关的，建议您可以根据游戏的说明书或者其官方网站显示的最低配置，查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求，如果符合，那么您的电脑就可以运行此游戏的。
下面是我个人帮您寻找的游戏配置要求，如果您需要查看游戏的配置，建议您可以参考下面的链接。
NBA2k12：http://www.ak135.com/a/miji/4870.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

二、您这款机器使用的是sata硬盘，由于XP系统推出的比较早在推出的时候SATA硬盘并没有发布，因此XP系统中没有集成有sata的驱动，所以这样的机器在安装xp系统的时候就会出现找不到硬盘的问题的，如您不是一定要安装xp系统建议您安装vista或windows7的操作系统；如果一定要安装xp系统，可以参考下面信息：您的这款机器使用的是SATA接口的硬盘，XP系统光盘中正常情况下是没有集成SATA驱动的。如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱（一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能）在安装XP系统引导的过程中按F6来加载，还有一种是找集成好SATA驱动的正规纯净版安装光盘进行安装的。暂时没有其他更好的安装系统方式。 </P>Win XP的安装过程，您可以参考一下官方文档资料： </P></P>http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/action.process/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.action=true&spf_p.tpst=kbDocDisplay&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-interactionState%3DdocId%253Demr_na-c01348385%257CdocLocale%253Dzh_CN%257CcalledBy%253DSearch_Result&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken</P></P>三、如果您需要改装xp的操作系统，建议您一定将重要的文件备份出来，以免改装系统给您造成不必要的麻烦。</P></P>四、每款软件都是有其硬件和软件运行需求的，建议您可以根据NBA2k12的说明书查看下机器的硬件和软件方面是否符合其运行要求，如果符合那么机器应该是可以正常运行的，如果您确认机器的软硬件配置都符合程序的要求并且机器还是卡，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题，如果按下面的方法操作后问题依旧建议您可以直接联系这款游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您：</P></P>1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；</P></P>2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁；</P></P>3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；</P></P>4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：</P></P>按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。 </P></P>5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。</P></P>更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。</P>

Answer 3

win7不能运行？