Question

三星GT-I9300手机，接与与发送不了彩信，是什么原因。刚买没几天，看了你网上的设置也没用。

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好!
　　根据您的描述，建议您按照以下方式操作：
　　1.下拉屏幕顶帘，将“数据”功能开启后尝试（显示绿色表示已经开启）。
　　2.预置上网参数：请重置为默认设置（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置）。
　　3.更换其他SIM卡尝试。
　　4.若通过以上操作后还是无法上网，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　如果通过以上操作还是无法上网，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！

Answer 2

你的数据流量开关有没有打开，没有打开的话当然接收发送不了了。

Answer 3

我去年买手机的时候也这样 怎么设置都不行 后来拿到营业厅去给人家设置就可以了 建议你也拿去看看

Answer 4

那你的手机应该有问题，去退货嘛

Answer 5

一、无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
二、手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

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