做业务员在打电话想要找公司采购电话的时候,很多前台不给转接,各位,有什么办法能够解决这个问题?
没有采购电话,都是直接问前台,大部分公司前台都要问清楚,很多都是他不管用不用的到你的产品都会拒绝或说没有,各位前辈,请问我要怎样才能解决这个问题?谢谢...
没有采购电话,都是直接问前台,大部分公司前台都要问清楚,很多都是他不管用不用的到你的产品都会拒绝或说没有,各位前辈,请问我要怎样才能解决这个问题? 谢谢
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2个回答
2013-03-30
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这个很简单的,我是电话销售培训师.
你的问题出在.
1.资料准备不全.
2.讲话不到位置
先说1.资料不全主要是你不能够掌握到公司的全部信息.比如老总叫什么.姓什么.(其实不是很重要,只是增加自己的信心而已.)
2.讲话技巧,我可以教下你.
首先你要知道,你打过去基本是前台接的,而前台在公司里也没什么地位的.
你可以设计这样的对话
采购员:你好,是XX公司吗?
前台:你好,是的
采购员:我是XX公司的,和你们老总说一下我们(之前说的)合作的事情.你帮我转接下.
注意:话讲到这,就不要多说了,这样前台是拒绝不了你的.他的权限没到那地位,公司与公司间的合作,前台还敢阻挠?而事实上你也是合作嘛,本来就是双赢的事情.
这个方法叫:心里暗示.暗示如果不接,影响公司合作,你负责的起吗?
祝:工作顺利. 答案补充 看来你是新人。我告诉你,一切的限制都是自己的内心开始的。现在照我看来,是你的行动力不行,你做事情要成功的动机不强.
你要成功做这件事,就要用我教你的这句话.多试几次,练练自己的底气.
还不行的话,我劝你别做这行了.
做销售,不能做想,只有不段的做,不段的总结.
什么采购啊,销售啊,客服,邀约电话,都是一个道理的.
我电话销售出身,一步步走上管理,也是这样过来的.被人骂的半死是经常的是,现在那些客户对我都客客气气
你的问题出在.
1.资料准备不全.
2.讲话不到位置
先说1.资料不全主要是你不能够掌握到公司的全部信息.比如老总叫什么.姓什么.(其实不是很重要,只是增加自己的信心而已.)
2.讲话技巧,我可以教下你.
首先你要知道,你打过去基本是前台接的,而前台在公司里也没什么地位的.
你可以设计这样的对话
采购员:你好,是XX公司吗?
前台:你好,是的
采购员:我是XX公司的,和你们老总说一下我们(之前说的)合作的事情.你帮我转接下.
注意:话讲到这,就不要多说了,这样前台是拒绝不了你的.他的权限没到那地位,公司与公司间的合作,前台还敢阻挠?而事实上你也是合作嘛,本来就是双赢的事情.
这个方法叫:心里暗示.暗示如果不接,影响公司合作,你负责的起吗?
祝:工作顺利. 答案补充 看来你是新人。我告诉你,一切的限制都是自己的内心开始的。现在照我看来,是你的行动力不行,你做事情要成功的动机不强.
你要成功做这件事,就要用我教你的这句话.多试几次,练练自己的底气.
还不行的话,我劝你别做这行了.
做销售,不能做想,只有不段的做,不段的总结.
什么采购啊,销售啊,客服,邀约电话,都是一个道理的.
我电话销售出身,一步步走上管理,也是这样过来的.被人骂的半死是经常的是,现在那些客户对我都客客气气
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