Question

我的手机联想s720中，为什么手机qq和微信都没办法用

明明开了数据连接，也都是最新版本的，但就是登不上去。其他软件都能用。。这是为什么呢

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
出现QQ、微信无法登录的情况，您可以参考下面操作核实：
1、打开网络后，如果其他应用正常上网，只有QQ、微信不能访问，那可能是设置了乐安全等安全软件对系统联网进行了限制。如果是乐安全，进入流量监控---应用联网管理，关闭相关的限制。
2、核实是否是账号异常，重新输入账号。或者，使用其他的账号尝试。
3、软件异常。进入系统设置---应用，找到软件点击“清除数据”操作。
4、软件兼容性。建议您可以到软件官网或乐商店等市场下载其他版本进行对比尝试。
5、系统异常。您可以备份下数据，恢复出厂设置操作。

后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！