Question

电脑右下角显示红叉，无法连接网络

Answer 1

1.打开看看有没有本地连接，如果没有的话就是网卡驱动没有装好，下载个网卡版驱动精灵安装。
2.打开电脑右键--管理--设备管理--网络适配器看下面有没有打个感叹号，如果是的话，也是驱动没有安装好，跟第一步一样处理。
3.在网络正常的情况下，查下猫是不是正常工作的，一般有四个灯是亮的，其中三个灯常亮，一个信号灯一闪一闪的。路由器的话就是三个灯常亮。
4.如果重装了驱动还是不能好，你就换个别的版本系统吧，可能是系统跟网卡不兼容。
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Answer 2

如果是电脑宽带连接显示红叉，建议可根据以下情况进行处理：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。

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Answer 3

如果出现这种情况，可以通过如下方法解决：

1、鼠标右击“计算机”，在下拉菜单中，选择【管理】。进入【计算机管理】界面。

2、在服务的右侧，找到找到“Network Location Awareness”和“NetWork list Service”服务。

3、启动“NetWork list Service”服务，点击【启动类型】-【自动】

4、重启电脑，重新连接网络右下角的电脑连网图标就没有叉号了。

Answer 4

1.打开看看有没有本地连接，如果没有的话就是网卡驱动没有装好，下载个网卡版驱动精灵安装。
2.打开电脑右键--管理--设备管理--网络适配器看下面有没有打个感叹号，如果是的话，也是驱动没有安装好，跟第一步一样处理。
3.在网络正常的情况下，查下猫是不是正常工作的，一般有四个灯是亮的，其中三个灯常亮，一个信号灯一闪一闪的。路由器的话就是三个灯常亮。
4.如果重装了驱动还是不能好，你就换个别的版本系统吧，可能是系统跟网卡不兼容。
以上四点也同样解决不了的话，建议买个独立网卡吧，一定能好的相信我。

Answer 5

1、您需要先扳动机器的无线硬件开关后，使用FN组合键启用无线功能搜索信号试试看

2、如果不是这个问题
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：

第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows
XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命
令），

第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正
常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正
常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。

第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。

第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。

第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。

如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。

建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：

下载网址：www.arswp.com

下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按
钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以
在正常模式中进行查杀）。

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。

3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。

4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

6、如果故障依旧，建议重装操作系统。

把原来的拨号连接删掉，重新建立试试。

本地连接的DNS和无线连接的DNS没统一。