Question

联想a789照的照片为什么显示不了，显示 无缩略图 求大神帮忙，照片很重要

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
若图库中的照片无法正常查阅，请您使用自带的文件管理器，查看照片是否仍然保存：
A.照片丢失：
1、建议您重新拷贝照片进行观察，不排除是误操作导致；
2、如频繁出现照片丢失，建议您备份存储器中数据进行格式化处理；
3、若上述操作无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理；
4、若恢复出厂设置无法改善，请您抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。
B.照片存在：
1、请您进入系统设置-应用程序-全部，对图库（超级相册）进行清除数据处理；
2、若图库（超级相册）等有多个软件版本，建议您可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；
3、建议您使用图片浏览程序（快图浏览、百度相册等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
4、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，请您备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！