Question

电信宽带网速忽然变慢，怎么办？

我家是电信4兆的宽带，可这次开机以后，网速忽然变慢，经测试为512K，连网页都打不开了，重新连接还是如此，求解决办法。谢谢

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

电信4兆可以了，如果忽然慢了，你重新开机连接，观察使用一天，不能恢复正常，应找电信部门修理才是最佳做法。

Answer 2

网速慢可能由以下原因造成：
1、组建了局域网，由于多台电脑同时上网造成。建议将单台电脑接上终端（不接路由器），测试一下是否有所改善，若有改善则说明网速慢的原因可能是内部网络的问题，需咨询当时协助组建局域网的工程师。
2、可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。
3、电脑病毒造成。
4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢,需由电信维护人员协助处理。
如感觉上网速度较慢可以参考以下方式进行处理：
1、请核实是否组建了局域网？如是，建议您通过单台电脑上网进行测试（不接路由），若有改善则说明是内部网络问题，建议您咨询协助您组建局域网的工程师。
2、网速慢可能是由于个别网站服务器的数据拥塞导致，您可以测试是打开所有网页都慢还是个别网页慢，并进行电脑病毒查杀的操作。
若操作后宽带测速结果仍不理想，您可以选择以下方式反馈网速慢的故障，电信维护人员会协助您处理。
（1）拨打10000号，选择4号键进行宽带故障申告。
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000进行申告。
（3）登陆电信网上营业厅，在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写您的宽带帐号、故障现象以及有效联系方式，进行申告。

Answer 3

最简单的，直接找电信，打10000号人工服务求解决。

Answer 4

第一：重新安装电信的拨号器。第二：用网络修补工具修补一下。 第三：杀毒。 第四：检查路由器是否正常。 第五：重装系统。

Answer 5

你家宽带用路由给别人分配没，其次，你测速用的是网络软件这个不可信的。