Question

拍拍退货流程？

我在拍拍上买了件东西，因不满意，所以申请了退货，卖家也同意了，今天我把货发给了卖家，也通知了他，接下来应该做什么？听说要把退货单号发给客服，要怎么弄？我怕他收到货不退钱给我。请高手写下详细的步骤。

Answer 1

你现在收到货没有，如果已经收到，你不满意，要退就要和卖家说好，卖家同意，你点申请退款，如果还没有收到货，而卖家已经发货，你就要等收到货查看后再决定，如果卖家还没有发货，那么你可以和卖家说东西不要了，再申请退款，当你看到有可以退款的字样出现在你买的商品那里的时候你就可以进行此操作。但是你都和卖家协商一下，这样进行的会比较顺利。

Answer 2

买家经常会问一个问题。如果我对收到的商品不满意。那应该怎么办呢?
通过认识财付通,我们知道,在买家没有确认收货前,卖家是得不到付款的。
当你收到的商品有问题,或是因为运输而遭到损坏,可以及时与卖家进行沟通,协商退换。
这里详细说明退货的流程。
1、对收到的商品不满意,退货之前首先要和卖家做好沟通。需要说明希望退货的理由,以及运费承担一些问题,如果卖家不同意退货,您可以通过投诉来解决问题。
2、打开该商品的交易详情界面。
3、点击“申请退款”的链接:
4、在退款退货界面,选择“已收到货”“我要退货”后,即可输入退款的金额。并且真实的说明退款原因。
提交退款申请后,需要您输入财付通账户的支付密码,即可完成退货的申请,接下来就请买家主动联系卖家,协商退货事宜了。
5、当卖家同意退货请求后,您需要将货退给卖家,发送完退货后,您需要到拍拍交易详情页标记发送退货:
6、点击交易详情的“标记发送退货”链接后,在打开的页面填写好您的发货信息:邮寄方式、物流公司、发货单号、发货时间等,提交后即可等待卖家收到货物后“确认收到退货”了。
7、当卖家确认收到退货后,你的付款1天内便会打回到你的财付通账户,同时该笔易结束。从交易管理页面,你可以看到历史交易日志。
退款的交易依然开放评价功能,但是不可计分,态度诚恳的,退款迅速的卖家依然有权利得到你的好评。同时,通情达理、实事求是的买家同样也会受到卖家的欢迎!
常见问题:
问:退货产生的运费谁负担?
答:这个要根据卖家的态度和所购买商品的描述而定了,一般情况下如果卖家在商品描述里面没有规定,发回去的运费是由买方承担,如果需要换货,重新寄货产生的运费由卖家承担。

Answer 3

你直接照拍拍流程来做啊，就可以了，直接申请退款退货啊，他同意之后，在接下来做退货流程。很容易的，不懂直接咨询我。