Question

为什么开通的CMCC在登陆时显示处于非正常状态?

Answer 1

您好，首先要确认您的电脑是否检索到了CMCC网络，如果确认有网络而连接不上。需要再确认下述两点：第一除了您的电脑外，在同一地点其它终端（如手机、Pad）是否可以登录CMCC网络；第二除了CMCC网络外，您的电脑能否登录其它无线网络。针对确认结果对应解决：
1、如其他设备可以使用CMCC，请您检查电脑的网络设置，需要选择自动获取IP地址，重启设备再试。
2、如您的电脑无法登录其它无线网络，请检查无线网卡驱动，重装后再试。
3、如所有终端都无法登录网络，说明是网络信息弱或不稳定。
请您了解。

Answer 2

出现这种情况一般有以下几个原因：首先要确认电脑是否检索到了CMCC网络，如果确认有网络而连接不上。需要再确认下述两点：第一除了电脑外，在同一地点其它终端（如手机、Pad）是否可以登录CMCC网络；第二除了CMCC网络外，电脑能否登录其它无线网络。针对确认结果对应解决：
1、如其他设备可以使用CMCC，请检查电脑的网络设置，需要选择自动获取IP地址，重启设备再试。
2、如电脑无法登录其它无线网络，请检查无线网卡驱动，重装后再试。
3、如所有终端都无法登录网络，说明是网络信息弱或不稳定。
希望帮到你！！