Question

三星Note2 7102手机充电显示“电池已取下”，不能充电！

三星Note2 7102手机直冲老显示“电池已取下”，不能充电，仍能USB通讯。电池用完不能启动手机。后来用万能充是能够充电正常使用。送到三星服务中心检测，说是用另外原装电池换上能正常直充电，因此判断是电池有问题。但是我感觉到电池有问题怎么万能充又是正常的？到底是充电接口问题或是电池问题？

Answer 1

这个情况有可能是电池内的电路芯片有故障了，手机识别不了。
也有可能是手机系统电池充电识别故障，可以做一次双wipe。

但鉴于你以上描述个人判断电池手机不能识别为正常配件，至于你说万能充能充的那是直接加载电流充电，不需要经过手机识别。这样的电池用应该是可以用的，但过流保护电流不知道是否有问题，建议LZ更换。
望采纳。

Answer 2

您好，感谢您使用三星产品！

根据您的描述，建议您更换原厂数据线尝试，若使用座充或更换电池可以正常充电，有可能是您的数据线接触不好或电池接触不良导致的。

以上回复希望对您有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

三星Note2 7102手机充电显示“电池已取下”，不能充电，建议按照以下操作方法尝试：
1.部分机器电池可拆卸，建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若手机电池支持拆卸，建议更换电池或使用座充充电尝试。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 4

电池吧，要不就刷系统试试