Question

工行网银老是出现会话超时，请重新登录是怎么回事啊？

Answer 1

一、网页设置问题：
1、打开浏览器，请选择工具—internet选项—常规—internet临时文件—设置—将“检查所有网页较新版本”勾选为“每次访问此页时检查”。
2、请清空浏览器中的临时文件，操作步骤：工具-internet选项-常规-删除临时文件后
3、清除ssl缓存，操作步骤：工具-internet选项-内容-清除SSL状态
4、以上操作完毕后，请关闭电脑（关机时选择“关机”不要选择“重启电脑”）然后再手动开机，尝试登录。
二、如果在登录个人网上银行的时候遇到“96111945验证码输入错误或已超时失效”的错误提示，那么是由于验证码输入错误或已经超过有效时限导致。请可尝试以下操作：
1、刷新页面在英文半角输入法下重新输入；
2、清除IE临时文件、重新打开IE后登录；
3、如经过以上的操作后仍出现问题，则一般是由于您的网络问题导致，建议稍后再试。如果您的网络环境为局域网，可联系网络管理员调整session设置（建议设置为15分钟）；4、出现登录页面后请及时输入验证码登录，在登录页面停留一段时间后页面显示的验证码也会失效，此时再登录就会报错。