Question

我用的是三星w899无法上网？疑惑。。。

Answer 1

您好，感谢您支持三星产品！

很高兴为您解答，根据您的描述，请您按以下方法尝试：

如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置

3.更换其他UIM卡（此机型只能使用电信卡上网）
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我的也是啊~愁了，是不是因为咱们的sim卡是2G的……

追问

可是SIM卡上标注这3G呢，只要是没有3G网就可以上网了，搞不懂啊

追答

我买了一个电信的号码，能用了。网速快啊！！