Question

请教一些淘宝购物的问题

没有网购过，今天开了网银和支付宝，准备买点，看了很久淘宝有些问题还是不太理解，请教下
1.快递送来的货我打开不满意，对面拒签，快递就退回卖家吗，还是需要我再自己快递回去？
2.这种情况在淘宝用支付宝退款方便吗
3.如果买家承担运费，退款包括运费吗
4.淘宝买的东西用了几天不满意还能退吗？怎么退
5.如果我不在家，快递来了怎么办
6.支付宝支付和网银支付哪个更好，一样的吗

年龄大了问题也多，还望大家不吝赐教，网购还有什么注意的也可以说下，谢谢
好多人，谢谢大家的热心，再确认下2个问题
1.签收前都可以先验货吗
2.验货不满意，拒签，货是快递自动退回还是我出钱寄回？

Answer 1

我是淘宝老买家了，针对你的问题我就对号回答了：
1、拒签之后又快到退回
2、很方便
3、要看付款之前和卖家如何协商的，如果卖家答应退货由卖家支付运费的话就没问题了，但是要保存好聊天记录，以防卖家不讲信誉好向淘宝申诉。
4、无论什么东西退货的前提是不能影响卖家二次销售，如果有磨损和划痕肯定是不行的。
5、你可以让快递送到方便的地方比如门卫、邻居那里等待，接受者代签，如果不放心的话可以让快递改日再送
6、我个人认为支付宝比网银好，因为支付宝是第三方平台，很安全。
补充部分：
1.是的，而且尽量做到
2.拒签的情况下，是由快递退回的，不需要你付费。

Answer 2

1.不是货到付款的都不能直接退货，要自己退回去
支付宝退款要申请
退款不包括运费
退货都麻烦，要申请，很多都不理你就没法了
叫人代签，或者给快递公司说延后收货
差不多，淘宝上先把网银里的钱打到支付宝里，等收到货之后，在去支付宝里确认把钱划给卖家
2.如果卖家同意你退货就是你自己退回去，一般卖家不承担运费。支付宝还是挺好用的，因为有个第三方平台。比较有保证吧，来了不在家就和快递的说让他改天再来不要退回去。网银和支付宝不一样。

Answer 3

可以拒签 但是因为个人原因的拒签 还会再产生一次邮费 邮费还是你出
可以使用支付宝退款 但是不能全额退款 需要扣除邮费
如果买家承担邮费 因为个人原因的拒签 退款不退邮费
大部份情况下不能退 除非没有使用过 商品不影响第二次销售 才可以退
如果不在家 快递来了没人 会打电话和你联系的 或是会再次派送
两个没有好与不好之分 都是一样的

Answer 4

1.不是货到付款的都不能直接退货，要自己退回去
支付宝退款要申请，退款不包括运费，如果卖家有申请退费保险到时退款成功后，会有运费险打入你支付宝。
2、退货根据不同情况，如果和卖家协商好，淘宝支付宝退款方便。有的会很麻烦，申请后，有时卖家不理就会由淘宝小二介入，然后再调解双方的问题。
3、买家承担运费，退款不包括运费，要看对方是否购有运费险，或是你本人是否有购运费险，当退款退入你的帐号后，运费会在隔一天或是不定时打入你的帐号。
差不多，淘宝上先把网银里的钱打到支付宝里，等收到货之后，在去支付宝里确认把钱划给卖家
4.如果卖家同意你退货就是你自己用快递退回去，但要自己承担运费，除非是金额大，或是家用电器之类的物品，可以协商后由卖家承担运费。
5、如果你看到快递记录今天会到，你可以拨打快递号让他迟送，或是附近的熟人帮你签收，方便的话也可以自己去取。不过一般快递没看到人，没人签收，他也会放到快递公司的。
6、支付宝相比网银好些，支付宝有第三平台，网银就像是单刀直入，出去了就很难回来，个人觉得打款到支付宝再付款好些。直接用网银付有点不放心的感觉。
希望能帮到你。

Answer 5

楼主，你好，很荣幸帮你解答问题，希望以下回答能够帮助到你，望请采纳，谢谢！

1.快递送来的货我打开不满意，当面拒签，快递就直接退回给卖家。但拒签也就引来了较多的问题，拒签的理由是不是真实可靠，也主要关心的就是来回运费问题。这个需要跟商家商量由谁承担。

2.如果你的拒签经的商家协商同意的情况下，退款是比较方便的。但前提是商家同意，同时运费处理得当。

3.拒签需要支付来回运费，本来收到货签收这个运费商家出单付款，钱来自自己。但拒签就需要付来回快递费。全额退款商家会不同的哦。协商解决

4.除非商家加入了7天无理由退款条款，不然是退不了的。

5.这个就需要自己解决的问题，而不能以这个理由拒签的。比如你可以让家人或者朋友代签，也可以让快递送至周边地方你可以收货的地方，前提是同一个区域范围。

6.性质一样的。支副宝里没钱，就需要用到网银。

网上够物请注意安全，不要轻易相信对方，不要贪小便宜，不要随意点击一些未知地址。。

1.按照规定来说，签收前是先验货，这个也是一种权利，但是好多快递是不让你验货就签收的也是存在的比较普遍的现象，所以这个需要自己处理这样的问题。

2.如果验货不满意，是可以拒签，但拒签要有理由，对商家需要付一定的责任，货会有送递员带回去发回给商家，但快递费就我上面提到的问题3。

Answer 6

1、可以拒签，质量有问题卖家承担邮费。
2、方便退款。
3、因为质量问题运费退还，不是质量问题情况下卖家一般不退运费。
4、不满意是什么问题？如果质量问题当然可以退，如果其他问题，卖家加入了7天无理由退货的，可以退，但是商品不能影响第二次销售。
5、不在家快递到了会给您打电话，您可以电话告诉快递员具体的时间再来送。
6、个人感觉对于买家来说一样的。