Question

QQ手机管家里的私密空间不见了，我的私密短信去哪里了？

我手机型号是中兴u880，不懂是不是因为手机管家升级的缘故，我的私密空间不见了，我的私密短信也不见了，我的私密短信到底还在不在啊？跪求帮助。谢谢！

Answer 1

您好，请您在SD卡根目录内找找有没有：“LOST.DIR”的文件，如果有，说明您手机系统读写逻辑（内置SD卡）或者SD卡的质量问题导致数据丢失了，这种情况您可以尝试找数据恢复软件进行恢复，并确认能找到一个名为：“.tmfs”的隐藏目录，之后可以重新安装腾讯手机管家进行解密，并找回文件，解密密码还是您之前设置的密码。
但也可能出现一下情况：能找到“.tmfs”的隐藏目录，还是无法解密数据，这种情况，一般是数据恢复不完整，无专业修复数据手段支持下，数据多数已丢失。

Answer 2

　　1.检查一下对应的联系人是否已经在私密联系人名单里，并且隐私信箱功能是否已开启；如果开启后还不能进入私密空间的话，需要提供手机型号、系统版本号、手机管家的软件版本号给腾讯官方来解决。
2.在SD卡根目录内找找有没有“LOST.DIR”的文件，如果有，说明手机系统读写逻辑（内置SD卡）或者SD卡的质量问题导致数据丢失了，这种情况可以尝试找数据恢复软件进行恢复，并确认能找到一个名为“.tmfs”的隐藏目录，之后可以重新安装腾讯手机管家进行解密，并找回文件，解密密码还是之前设置的密码。
　　但也可能出现一下情况：能找到“.tmfs”的隐藏目录，还是无法解密数据，这种情况，一般是数据恢复不完整，无专业修复数据手段支持下，数据多数已丢失。