Question

我的手机卡一直上不了网,我是有数据流量包月的,卡是联通的，手机是三星的

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，如您使用的是安卓系统的手机，则建议您按照如下步骤尝试操作：
　　注：欠费后，新缴费需重启手机
　　1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
　　2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
　　3.更换其他SIM卡
　　4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
　　5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

此处暂时无法判断你是用的是2G还是3G卡，也无法判断您的手机型号，建议你查看设置里的数据开关是否有打开，运营商调整为可以同时接收GSM/WCDMA网络即可（一般可以显示的选择为3G优先）。
尝试上网看看，如还是不可以，需要设置一下网络参数，一般在移动和网络那里选择新建APN 设置 接入点名称为 3GWAP 网关 10.0.0.172 端口号 80 即可。再次上网，选择新建的APN接入点进入网络尝试。

追问

2G的卡、手机5570、打开数据连接、上面不显示数据连接的标示

追答

安卓系统手机的路径差不多，你可以尝试点击设置——更多——移动网络——网络设置——网络模式调整为2G网络，查看手机信号标识那里是否有显示，然后设置APN名称为uniwap 用户名 密码不用填写，网关为 10.0.0.172 端口可设置为 80/9201。设置这几个主要参数即可使用此APN 进行上网了，如还是不可以，那么应为你的数据连接并没有成功打开，需要联系三星客服了解该功能是否出现问题。

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Answer 3

您好！　　
很抱歉，由于无法查看您产品型号，无法判定您使用的手机是否支持GSM卡上网！若您确认手机是支持GSM上网，卡也开通了移动数据即GPRS业务，但手机仍然不能上网，请检查手机上网参数是否正确，具体的上网参数设置您可以通过联通公司10010人工服务获得！　　
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

您好
这个可能是由于您手机相关的上网设置有问题造成的，建议您下载一款名为海卓的软件重新设置一下相关的参数，该软件设置好运营商信息后可以一键设置相关的参数的，十分方便。

Answer 5

您好，感谢您对三星产品的支持。
根据您的描述无法确定是 什么原因造成的，请您提供具体产品型号，在为您具体解答。