Question

关于三星Note2 N7100开机卡机问题

是款三星Note2 N7100，手机放在那出现了开机界面并且一直卡在那，扣电板重启也还是那样，是为什么？？

Answer 1

您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1、取下手机存储卡还有电话卡，重新开机试下
2、若还是无法进入系统，长按住开机键8-10秒强制重启再尝试
3、若下载过一些软件后出现，开机出现samsung标示后长按住屏幕左下角菜单键不松手，进入到安全模式，进入后删除软件关机重启即可恢复
4、若经过以上操作均无法恢复（系统问题或故障）
建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

rom问题，国行的找售后重新刷机，水货自己刷下就好了。