Question

惠普 hp 430 notebook pc 怎么老黑屏

一年前买的 玩儿魔兽世界 玩儿其他的都没问题 就是玩儿英雄联盟有时候动不动就突然黑屏了 黑屏但是电脑还在工作游戏也是还在运行 请问这什么原因 怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您首先确认这款机器是否可以运行您所述的英雄联盟游戏软件，它是和游戏对机器的硬件和软件要求密切相关的，建议您可以根据游戏的说明书或者其官方网站显示的最低配置，查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求，如果符合，那么您的电脑就可以运行此游戏的。
下面是我个人帮您寻找的游戏配置要求，如果您需要查看游戏的配置，建议您可以参考下面的链接。英雄联盟：http://kf.qq.com/info/61358.html
2、如果您确认机器配置符合游戏运行要求，那么这款游戏应该是可以正常运行的。请您再次尝试运行其它游戏软件测试是否也会有这个黑屏现象，如果您确认运行其它游戏软件正常，只有运行英雄联盟这款游戏时会黑屏，那么这个情况很可能是您的这款游戏软件没有安装好造成的，建议您重新下载安装这款游戏软件试试。
3、如果您的笔记本运行其它游戏软件也有这个黑屏现象，这个情况有可能是显卡驱动有问题造成的，建议您重装显卡驱动试试。为您查询到HP430笔记本在WIN7下ATI显卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52303.exe
4、如果不好用，并且您没有需要设定的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。您重启电脑后，可以测试是否游戏可以正常运行，以免是它与系统中某个程序兼容性不好造成的。
5、如果也不能解决，建议您可以尝试在游戏设置里面适当调低画质和特效看看是否有所改善。另外，由于游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题，建议您可以查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游戏软件及补丁。
6、如果仍不好用，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（1）有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

这个先看看是不是伪黑屏,就是仔细看隐约有图像没有背光的.如果是真黑屏的就是显卡芯片的问题.这个需要修好显卡后在处理好散热系统就行了.