Question

急急急！！！计算机高手来

要一个计算机要常见的故障！！什么都可以！！
要求“写故障现象（或内容）原因分析 解决过程及结果（不要一种方法就把问题解决，要3种以上的）、使用工具。”谢谢高手们了。考试题急用！！这个就是考试说明：1、故障现象要描述清楚，包括机器配置、系统配置、使用环境等；
2、解决办法一栏中，包括填写参数设置问题的参数设置内容；
3、使用工具一栏中，包括填写解决问题使用的软硬件工具。
谢谢大家了
我分都给你们！有追加分
这个是格式：
原因分析 解决过程及结果 使用工具
步骤1：
步骤2：
步骤3：
步骤4：
步骤5：

Answer 1

"蓝屏"的硬件原因及解决
在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。当"蓝屏"出现时，我们首先想到的是不是硬件出了问题，不错，"蓝屏"现象多和内存大小、CPU频率、光驱、硬盘碎片等等关系密切......

"蓝屏"的软件原因及解决
与硬件密切联系的是软件，有时软件在"蓝屏"现象中也"功不可没"，加载了过多的程序、注册表有问题、软硬不兼容、驱动程序有问题，相对于硬件原因来说要不易察觉些，可要多加注意.........

Windows 2000"蓝屏"分析与解决篇
Windows2000在理论上据说是号称永不死机，但实际应用过程中，可能不期而至，针对Windows2000的蓝屏，在上述概括的现象与对策基础上，我们分两方面来分析：

Windows 2000中蓝屏死机之停止信息分析
Win2000的"蓝屏"(BSOD)和NT4以前的"蓝屏"消息是完全不同的。最大的不同就是NT中的BSOD只包含一个通用的停止消息类型(就是实际的出错代码), 但是Win2000的BSOD包含有两种消息类型：停止消息和硬件消息。停止消息是指，当win2000的内核发现一个它不能够恢复的软件错误时候产生的错误消息，它分为：常嫱V瓜�ⅰ�沧巴V瓜�ⅰ⒖芍葱谐绦虬沧巴V瓜�ⅰ⑷砑�葳逋V瓜�⑺闹掷嘈?.....

Windows 2000蓝屏死机之STOP对"症"下药
从理论上讲，纯32位的Windows 2000是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃，出现的"STOP"信息将是我们对"蓝屏"原因进行分析的很好途径......

解决蓝屏之工具篇:
"两手抓，两手都要硬"，针对 "蓝屏"现象除了在硬件方面改善你的系统硬件环境外，"软环境"的建设也不可忽视，就我们所知道的一些工具介绍给你，当然，可能还有更多的好工具，不妨平时多留意！

RAM Idle--让蓝屏见鬼去吧！
由于Windows操作系统不能有效地对内存资源进行管理，导致大量内存资源被白白占用，从而使系统性能大幅度降低，造成程序锁死、系统挂起等烦人的问题。因此，不少专门用来对内存资源进行管理的工具软件也就应运而生，而今天要介绍的RAM Idle则是这类软件中的佼佼者......

防死机卫士--CrashGuard eluxe
Symantec公司出品的CrashGuard Deluxe是一个称职的防死机卫士，它可以运行在后台，当程序出现崩溃迹象之前对其进行拦截，因此你能够趁此机会把那些还没有存盘的文件保存起来，将损失减小到最低程度.....

解决内存瓶颈----内存优化化工具之利器
Cacheman是一款来自德国的免费软件。它不仅可以根据不同的操作系统自动选择优化配置.....

阻挡网上Web Page攻击---建筑网上的"马其诺防线"
随网络的发展，在网上用相关的软件进行攻击而出现蓝屏也是见怪不惊了，这种趋热将愈演愈烈，但网络上的安全问题却一直得不到妥善的解决，今天，我们就向你推荐其中的一款个人防火墙，以构筑自己的网上"马其诺防线".....
故障一、显示蓝天白云图的时间太长 故障现象:
启动计算机时，Windows系统会显示蓝天白云图，其显示时间一般在半分钟左右，然后就进入Windows 9X的桌面。但有些用户反映自己的计算机在启动时，用于显示蓝天白云图的时间往往长达2～3分钟，这是怎么造成的？

故障分析:
显示蓝天白云图时，系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，若上述文件中的自启动选项太多，就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。

解决方法:
首先检查Autoexec.bat文件，看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行（如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在启动时对整个Windows目录进行检测），若有，我们可根据自己的需要进行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，根据自己的需要进行取舍。如果这些文件中的启动选项都被取消后，系统显示蓝天白云图的时间仍然很长，就应该怀疑系统被病毒感染了，这时启动某个（或多个）最新版本的反病毒程序对系统进行扫描是非常必要的。若病毒原因也被排除，我们就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描，检查硬盘是否存在坏道，然后运行磁盘碎片整理程序，消除磁盘碎片，最后运行磁盘清理程序，清除计算机中的垃圾文件以腾出必要的磁盘空间。经过上述操作后，系统的启动速度将会大幅度的提升。

故障二、鼠标双击操作无效 故障现象:
在 Windows窗口中，鼠标的单击和拖拽操作有效，但无法通过双击鼠标来启动应用程序。

故障分析:
该故障是用户无意中将鼠标双击的时间间隔设置得太短，致使系统将用户的双击操作视为两次不连续的单击操作。我们只须适当调整鼠标双击的速度即可解决该问题。

解决方法:
进入Windows 9X的“控制面板”，选中“鼠标”选项, 单击鼠标右键，然后选择弹出菜单中的“打开”命令,启动鼠标设置功能。在“鼠标属性”对话框中选择“按钮”选项卡,然后将“双击速度”中的滑杆向左移动（如图1），适当调节Windows 9X的鼠标双击速度（此速度可通过旁边的“测试区域”进行测试），使之与自己的操作速度相适应。

故障三、在DOS环境中找不到物理光驱 故障现象:
在Windows 9X下，光驱使用正常。在DOS环境中，却找不到物理光驱。

故障分析:
这主要是用户对DOS环境下非标准硬件设备的使用不了解造成的。在DOS环境下，要使用任何非标准硬件设备都必须为它们添加相应的驱动程序，否则，将找不到相应的硬件设备。

解决方法:
在DOS下安装相应的光驱驱动程序即可。不过根据不同情况，我们采用的方法也不同:
1.如用户拥有光驱驱动程序盘，且驱动程序盘中有类似Install.bat、Setup.exe的安装程序，我们只须在DOS状态下运行这些安装程序即可解决问题。
2.如用户拥有光驱驱动程序盘，但盘中只有一个SYS驱动程序（如ATAPI_CD.SYS），我们就只能进行手工安装:首先将该文件拷贝到C盘的CDROM目录（如没有该目录则新建一个）中,然后在Config.sys文件中加入“DEVICE=C:\CDROM\ATAPI_CD.SYS/D:MSCD000”命令行,在Autoexec.bat文件中加入“C:\WINDOWS\ COMMAND\MSCDEX.EXE/D:MSCD000 /V”命令行，或在Windows目录下的Dosstart.bat文件中加入“C:\Win dows\Command\MSCDEX.EXE/D:MSCD000/V”命令。其中，Config.sys和DOSSTART.BAT文件用于解决从Windows 9X退到DOS环境下的光驱问题,Config.sys和Autoe xec.bat文件用于解决开机后直接进入DOS环境中的光驱问题。
3.如果用户没有光驱驱动程序盘，可使用Windows 98中自带的OAKCDROM.SYS光驱驱动程序，该光驱驱动程序能兼容现在90%以上的光驱(注:OAKCD ROM.SYS程序在Windows 98的启动软盘上可以找到，我们假设已将它拷到了C盘CDROM目录中)。因此，我们只须将第二步Config.sys文件中的“DEVICE=C:＼CDROM＼ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000”命令行改为“DEVICE=C:＼CDROM＼OAKCDROM.SYS /D:MSCD000”命令即可。 执行上述步骤后，我们就可以在DOS环境中使用光驱了。

故障四、整理磁盘碎片导致死循环 故障现象 :
使用Windows 9X的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片，在进行到10%时程序陷入死循环。

故障分析:
磁盘碎片整理的1%～10%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息，10%之后才进行真正的磁盘碎片整理。系统总是进行到10%之后陷入死循环，多半是因为内存驻留程序，如杀毒软件、屏幕保护程序干扰了正常的磁盘扫描，使程序不能正常进行，从而形成死循环。

解决方法:
在整理磁盘碎片之前先关闭内存驻留程序，然后再进行整理。如果取消这些内存驻留程序之后磁盘碎片整理仍然不能进行，则应使用SCANDISK对磁盘进行全面检查（包括表面测试），以排除磁盘故障的可能性。另外，用户若较长时间没有整理过磁盘碎片，那么从10%开始到11%的过程的确需要很长的时间（单击“显示资料”按钮，打开系统操作进程可以知道操作是否陷入了死循环）。

故障五、“控制面板”中的设置项目不全 故障现象:
进入“控制面板”，发现其中少了某些设置项目。

故障分析:
造成该故障的原因主要有两种，一是用户在CONTROL.INI文件中错误地设置了“*.cpl=no”命令,禁止了这些控制图标的显示;二是相应的系统设置文件(.CPL文件)不存在。

解决方法:
首先打开Windows 目录中的CONTROL.INI文件，找到[don't load]节，若在该节中发现了相应的“*.cpl=no”命令行则说明故障是由第一种原因造成的，我们只须将这些“*.cpl=no”命令行删除即可解决问题。若在[don't load]节中没有发现“*.cpl=no”命令，说明系统“控制面板”中的设置项目不全是因为对应的.CPL文件不存在。最简单的解决办法就是在其它Windows 版本相同的计算机中将这些.CPL文件拷贝到本机的Windows＼SYSTEM目录中。另外，我们也可以利用Windows的“系统文件检查器”对所需的CPL文件进行恢复。经过上述步骤后，那些丢失的设置项目就会重新出现在Windows 的“控制面板”中。

故障六、无法安装GBK输入法 故障现象:
在试图使用GBK输入法输入大字符集的汉字时,发现中文Windows 98居然没有提供GBK输入法，即使使用系统的“输入法添加”功能也不能进行添加。

故障分析:
这并非中文Windows 98没有向用户提供GBK输入法（微软公司就是GBK字符集的倡导者），而是Windows 98将原来在Windows 95中分别用于输入普通文字的普通输入法和专用的GBK输入法合二为一了（如它将原来的“全拼输入法”和“GBK全拼输入法”合并成新的“全拼输入法”）。我们可利用这些合并后的输入法直接输入GBK大字符集中的任何字符。不过由于大字符集中的字符太多，因此GBK输入法的重码也特别多，为加快用户的输入速度，Windows 98特意为这些输入法提供了一个GB2312和GBK的切换开关，平常我们可关闭GBK开关以减少重码，需要时再打开GBK开关输入GBK大字符集汉字。

解决方法:
调出能输入GBK汉字的输入法（如“全拼输入法”），用鼠标右键单击“输入法状态条”，选择弹出菜单中的“设置”选项，调出“输入法设置”对话框，从“检索字符集”框中选择“GBK”选项（如图2）即可。

故障七、系统总是首先打开汉字输入法 故障现象:
启动中文Windows 9X后，系统托盘中的输入法图标不是常见的图标，而是某种汉字输入法图标。

故障分析:
这是用户将某种中文输入法错误地设置为了默认输入法所致，我们只须将系统默认输入法还原为英文输入法即可解决问题。

解决方法:
右击系统托盘中的“输入法”图标，接着选择弹出菜单中的“属性”命令，选择“键盘属性”设置框中的 “语言”选项卡，然后在“语言”列表框中选择“En英语”输入法并单击“设成默认值”按钮即可（如图3）。

故障八:系统任务栏不见了 故障现象:
启动计算机后，桌面上的图标显示正常，可是却发现屏幕下边的系统任务栏不见了。

故障分析:
计算机启动过程中，没出现异常情况，运行程序也正常，故怀疑是任务栏属性被设置成了“自动隐藏”并被拖到了上边、左边和右边的任一边上。

解决方法:
将鼠标移到上边、左边或右边的任一边上，任务栏就会显现出来。然后单击任务栏中的空白处，选择弹出菜单中的“属性”选项，取消任务栏的“自动隐藏”属性后单击“确定”按钮，接着按住鼠标左键，将任务栏拖拽到屏幕下边即可。

故障九、汉字输入法的状态条“失踪”了 故障现象:
调出某种汉字输入法后，发现用来切换半角/全角、中西标点符号的输入法状态条不见了。

故障分析:
事实上，中文Windows 9X的输入法状态条具有显示和隐藏两种状态，不过由于它的切换开关比较隐蔽，有些用户没发现而已。输入法状态条的失踪，就是用户无意中取消了输入法状态条的显示功能所致。

解决方法:
细心的用户可能会发现，当我们激活了某种汉字输入法后，系统托盘中的输入法状态图标会变成两个。其中一个为相应的输入法程序图标，如，另一个是类似于“纸和笔”的小图标，这就是Windows 9X的输入法属性设置开关。单击该图标后，系统即会弹出一个快捷菜单，其中就有“显示输入法状态”命令（如图4），剩下的嘛……不说你也知道了。

故障十、无法在Windows 98中发送传真 故障现象:
在Windows 98中找不到传真程序，导致无法发送传真。

故障分析:
由于国外基本上用电子邮件代替了传真，因此Windows 98在默认情况下也就没有提供传真程序。鉴于中国的特殊情况（联网的计算机少于传真机），微软公司特意为中文Windows 98提供了单独的传真程序，我们只须安装该程序即可解决问题（前提是你的计算机已经能上网了）。

解决方法:
将中文Windows 98完整版安装光盘插入光驱，然后进入光盘的＼tools＼oldwin95＼message目录，依次安装该目录下的awfax.exe及wms.exe程序，久违的传真功能就会重新出现在你的面前。

故障十一、 帮助文件目录变成乱码 故障现象:
进入Windows 98后，发现帮助目录中的汉字全变成了乱码（Windows 98自带的帮助、应用程序的帮助都是如此），但点击帮助目录进入帮助文件正文后，显示的内容又完全正常。

故障分析:
这是用户在IE中安装了繁体中文字库后出现的故障。

解决方法:
在IE中重新安装简体中文字库即可。

Answer 2

蓝屏：
没有解决方法，遇到的太多了。说不清楚了只有看到现象我就能分析，凭空没有方法。。

Answer 3

出现一个问题说不定不只一个原因的,难道你要全部写完吗?即使写也会写漏