Question

HP超极本envy4-1220tx玩游戏卡

玩dota，lol，dnf等游戏，每隔3-5s出现卡顿（应该是延迟），但是我用的是20m光纤宽带，且在不同时段测试。显卡设置为高性能。怀疑是软件问题，求解答。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

引起运行游戏卡的原因不止一种，有时是电脑本身的问题、有时是游戏软件本身的问题、有时因为服务器或网速不够快而引起的，如果您机器运行游戏卡，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够有所改善：
1、检查游戏运行要求
很多高端游戏对于电脑要求苛刻，如果机器不符合其软件及硬件运行要求就会出现运行卡或无法运行的问题，建议您在运行游戏前阅读游戏网页或者印刷材料，了解游戏的要求信息并比较您所用电脑的规格与游戏的最低系统要求。如果电脑未满足最低要求，可能需要升级所需的组件或者找到与该电脑兼容的游戏版本。
下面是我个人帮您寻找的游戏配置要求，如果您需要查看游戏的配置，建议您可以参考下面的链接。
DOTA：http://baike.baidu.com/view/15255.htm
LOL：http://kf.qq.com/info/61358.html
DNF/地下城与勇士：http://baike.baidu.com/view/362944.htm
2、升级游戏软件
游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题，建议您可以查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游戏软件及补丁。
3、关闭运行游戏时不使用其他的程序
后台开启过多的程序会导致机器的CPU负荷过大，从而导致游戏程序无法被及时处理从而造成运行卡的问题，建议您可以关闭不需要使用的随机加载项并在运行游戏前关闭您不需要使用的其他程序。
关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4、更改视频设置
a、如果机器标配了双显卡，对于双显卡机器有些游戏会默认使用集成显卡运行，而集成显卡较独立显卡的处理性能低，因此就会出现机器运行卡的问题，建议您可以调节游戏程序在独立显卡中使用看看是否有所改善。
b、为了体现游戏的效果游戏厂家会把游戏的画质方面设置为最好，由于高画质其是渲染之类的画面处理非常耗费显卡和cpu，因此在运行时就可能会出现运行卡的问题，建议您可以尝试在游戏的视频设置里面适当调低画质方面的设置看看是否有所改善。
c、为了提高显示效果，显卡厂商也会根据显卡的功能默认开启一些如全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤的特效来提高显示效果，而这些特效在运行大型游戏时会导致GPU超负荷运转从而致使运行游戏卡，建议您可以在显卡控制面板中调低或关闭这些特效看看是否有所改善。
5、检查网速
对于联网运行的大型游戏网速及游戏服务器也是影响其是否流畅运行的一大因素，如果网速和服务器方面出现问题也会导致游戏运行卡，如果您运行的是联网游戏，建议您可以查看下其他机器的运行状况；如过其他机器运行也卡，那么很可能是游戏服务器方面的问题导致的了，建议您可以联系下游戏的运营商，看看他们是否有好的方法可以帮到您。如果其他的机器运行正常，建议您可以检查下机器的网速，看看是否足够来支持游戏的正常运行。
6、升级机器的显卡驱动
低版本的显卡对于新游戏的支持可能会不好，因此就会出现游戏运行速度变卡的问题，建议您可以升级机器的显卡驱动看看是否能够有所改善。惠普官方网站上发布了envy4-1220tx这款笔记本在WIN8 64位系统下的驱动，如果您安装的是这个系统，您可以安装下面显卡驱动试试。
INTEL显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60190.exe
ATI显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60478.exe
7、如果您除了玩这个游戏卡，您运行其它游戏或其它软件也很卡，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
（1）有的笔记本出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
8、联系游戏厂家寻求帮助
根据游戏的运行环境不同，有些游戏可能会需要进行些特殊的设置，如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以联系下游戏的技术部门，看看他们是否有其他好的方法帮您解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

你好，电脑卡的解决办法：
1..关闭"休眠"
2.关闭"系统还原"
3.关闭"远程管理"
4.关闭"自动更新"
5.关闭"索引服务"
6.减少开机加载的启动项"
7.合理设置虚拟内存"
8.取消系统失败时的日志文件和询问"
9.删除无用的文件"
10.磁盘碎片整理"

~如果回答没能帮到你，请继续“追问”！
~答题不易，你的追问和采纳是我前进的动力！！

Answer 3

性能在超级本里面算很强大很强大...散热..超级本别指望散热好..我相信没有一款超级本连续玩大型游戏温度会不超过80度的...不过要看你用途了。相信你也不会做买超级本玩游戏这种吃力不讨好的事情..
续航7小时

不留指纹..
希望采纳