Question

为什么手机还有话费一打电话就说手机停机

Answer 1

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、话费余额超支引起的欠费停机，缴清话费即可，若因手机欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理销号恢复，欠费三个月进行销号处理；
2、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，移动客户可咨询当地10086客服。

Answer 2

1、如有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，尽快补交话费后重新开关机即可。

2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从预存的话费中扣除，导致停机，请及时交费。

3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。

欠费停机影响办业务

尽管手机用户欠费停机不影响个人征信，但运营商还是提醒市民，如果您的手机号码不再使用，应尽快前往营业厅办理销户手续，否则日后将影响新业务的办理。

中国联通客服人员表示：“联通对连续欠费停机3个月的用户将自动销户，如果下次想要办理联通的业务，必须补交齐所欠费用后，才能办理新业务。”

中国移动客服人员也表示，只要不是恶意欠费超过80元，都没有太大问题，“如果欠费超过80元，今后将不能再补办移动的号码。”

Answer 3

有话费余额却无法拨打电话：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地 无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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Answer 4

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。

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Answer 5

可能是你停机后才充值,你试试把手机重新启动.如果都还是这样,直接致电运营商客服.