Question

win7系统安装不了惠普的打印机驱动，到最后总提示插入USB，接电源什么的，是什么原因？

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

hp lasrjet m1005和win7电脑使用usb线连接时，安装驱动到连接usb线这步过不去。

说明电脑没有真正识别到打印机，和打印机的usb口，usb线，电脑的usb口或是电脑系统有关。

1、将连接m1005的usb线连接到win7电脑上的其他usb口试下

2、鼠标右击“计算机”,打开管理点击设备管理器，将里面所有的加号点开，看是否有问号或是叹号的m1005设备，如果有，可以右击更新设置试一下。

3、换个连接m1005的usb线试下，usb线长度不能超过2米，质量好点的

4、上面的方法都没有改善，可以将m1005打印机连接到其他电脑上安装试下，排除电脑方面的问题。

5、如果上面的方法都做过没有改善，不排除是m1005的usb口有问题导致的 ，

建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

电脑没有正确识别usb，重启设备或者换接口，换数据线之后在尝试操作。

Answer 3

先别插USB线，等到安装到这步的时候再插

Answer 4

不要插入，或者看看打印机开关

Answer 5

l老哥问题解决了吗，我现在也是您这样的问题