Question

tenda w311r无线路由器接移动宽带网线，WAN口的灯不亮，电脑和手机能连上路由器，路由器连不上INTERNET

各种设置都试过，也改过什么接口速率为10M全双工，都不行。进户的网线直接接电脑可以上网。路由器WAN口没问题。简直要崩溃了。求高手赐教！

Answer 1

您好！希望以下方法能够帮到您。
路由器WAN灯不亮，可能存在以下几种原因。

原因1：线路连接问题。

解决方法：检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧；连接正确后，路由器上WAN口指示灯应常亮或者闪烁。

原因2：网线质量太差 。

解决方法：更换网线。

原因3：驱动能力不足

解决方法：尝试高级设置--WAN设置--WAN参数--修改WAN口速率为10M全双工或10M半双工。

原因4：WAN口出现故障。

感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！