Question

迅雷看看播放器在线媒体打不开，片库影片也播放不了！求解！

12M光快带、新装w7系统、新装机电脑，以前老电脑xp也是这样，请高手指点下！

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1.关闭杀软、防火墙、360、金山之类,是否可以进行正常播放。
2.是否为全部影片都是一样的情况，如是个别的影片可能是版权问题下线了。如是全部影片，重新安装播放器，并且确认网页http://kankan.com 是否正常观看。
如果网页可以提供播放，播放器不可以。需要联系我们迅雷客服告知相关的信息，提交给我们技术人员进行核实。
欢迎向迅雷网络平台提问。

Answer 2

你硬盘满了

Answer 3

你的网络屏蔽了迅雷看看

追问

可以说一下具体解除办法吗？