Question

我的HP Pavilion g4 之前用的很卡,然后重做了下系统,做成了旗舰版.但是感觉没有家庭版好用。

毕竟原来是正版。而且之前卖电脑的说升级一下就可以变成旗舰版，只是没想到成盗版了，真坑人。如果想一键还原的话可以改回原来的样子么？怎么操作呢？
还有啊、把家庭版升级成旗舰版一定要重做系统麽？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、F11一键恢复功能只能在预装系统中使用，您已经改装为旗舰版系统，那么F11功能就无法使用了。
2、如果您想将系统恢复到出厂状态，这款g4机型属于家用笔记本电脑，个人用户在购机一年内是可以联系惠普金牌服务中心中心免费恢复系统的，建议您携带发票和保修卡前往；如果超过一年，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3、温馨提示：如果您的旗舰版系统出现了什么方面问题，您也可以描述一下具体现象，然后我们帮您提供相应解决建议看是否可以帮助到您。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

家庭版升级到旗舰版都必须做系统么？而且都是盗版么？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您除了可以自己准备旗舰版的系统光盘来安装系统，您也是可以尝试联系微软公司（微软技术支持热线800-820-3800），购买Windows Anytime Upgrade（WAU ）升级密钥升级到旗舰版操作系统的，您通过这个升级密钥来升级的系统是正版系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

这个网址是正常打开的，您可以更换其它浏览器打开试试。或者，建议您可以提供一下您的在的省、市，然后我来帮您查询一下距离您较近的惠普金牌服务中心的详细联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。