Question

三星手机应用程序有病毒删除不了怎么办

Answer 1

删除不了的，可以把手机在资料备份，比如联系人等。然后恢复出厂设置。

1、点击三星手机桌面上的应用程序图标。
2、在应用程序界面上点击设定图标。
3、在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入 三星手机的恢复出厂设置的入口。
4、在重置界面上可以看到恢复出厂设定。
5、点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，进行三星手机恢复出厂设置。

Answer 2

       尊敬的三星用户，您好！
        通过描述，由于不清楚您手机的具体型号，建议您备份数据，恢复出厂设置尝试，若是依然无法解决，建议您将手机送至三星服务中心检测处理。

        服务中心查询网址：
       http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
        欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
        希望对您有所帮助，祝您愉快！

Answer 3

格式化。或者在手机/内存卡管理里面去删除就可以了

追问

内存卡管理也删除不了.

Answer 4

用杀毒软件试下，如果不行可以刷机。

追问

就是安全管家查出来的病毒,删不了

追答

试下360杀毒，不行在刷机。

Answer 5

尊敬的金山用户你好：
建议安装金山手机毒霸试试
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感谢你的支持，祝您生活愉快！