Question

我的三星7102无法接收彩信

Answer 1

您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.打开手机设置-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
2.打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮）

3.设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）
4.更换其他SIM卡尝试
5.备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复原厂设置）。
若以上回复不能帮您解决问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！