Question

小米2S，打电话没声音，听不到铃声和通话声

2S到手不到一个月，前几天出现打电话听不到声音，没有铃声，接通后双方都听不到，一点声音都没有。
开始重启就解决了，过了两天症状加深，重启也没有用，每个电话都这样。
上网查了下，也有类似问题，按免提键就好了。
把数据清空回到原始状态也没用。
大家有没有相关问题，有没有解决掉的，是不是硬件问题。

Answer 1

嗨！

请您回想一下，出现此问题之前，您有没有安装过软件，或者接受过别的文件，您的手机有没有获得root权限呢？如果有，请您暂时删除这些软件，关闭root权限。尝试可否正常。下面的解决办法，您可以尝试一下：一.建议您使用线刷升级至最新版的开发版，并暂时不要获root权限，不要装系统安全类的软件。尝试可否解决。下面的刷机教程，您可以参考一下：
A.您先在小米官网下载个最新开发版的线刷包。这是链接：http://bbs.xiaomi.cn/topic-mirom.html
B.在下载的这段时间，请您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，。电脑装好驱动，下载个miflash刷机工具，这是装驱动链接：米1的http://bbs.xiaomi.cn/thread-504332-1-1.html米2的http://www.miui.com/a-104.html
C.一切准备就绪之后，请您按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
D.如果您对刷机不熟悉，请您参考下米粉制作的刷机视频教程：http://bbs.xiaomi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2742326
二.仍然不行，A.请您前往您附近的维修点检测一下。地址和电话查询： http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏的完全免费。
B.如果您附近没有网点，请您到小米官网http://www.xiaomi.com，登陆您购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请您电话保持畅通。我们会有工作人员联系您的。希望以上回复能够对您有所帮助。

更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：
建议您按照下面的解决办法，您可以尝试一下：
建议您使用线刷升级至最新版的开发版，并暂时不要获root权限，不要装系统安全类的软件。尝试可否解决。
这款小米2s手机是新一代的性能王手机，非常值得您购买。
您可以到电信网上营业厅购入新款小米2s，性价比很高。系统操作更加流畅。
现在购买只需1999元。
电信版小米2S 4.3英寸大屏 四核1.7GHz 800万像素 前后双摄像头 Android 4.1(MIUI V5)高性能、低功耗、超高性价比！ 合约购机价仅需￥1999，购机赠2399话费，买即送300M流量卡一张！
购机地址：http://ah.189.cn/shop/mobile/htmls/3324.html
当前网厅正在开展充值交费抢ipad mini、大屏手机活动，还有50元、20元、10元话费海量抽奖，中奖率100%；详情请了解：http://ah.189.cn/act/
如果您还有其他疑问，可以去百度知道向中国电信（安徽）企业平台提问，我们会尽力为您解答。平台网址：http://zhidao.baidu.com/c/ah189

Answer 3

建议楼主查看是否软件不兼容问题，如果不是的软件的问题，建议楼主去小米之家（部分小米之家不具备维修条件）和小米授权维修点检测维修，当然还可以选择在线订单，申请售后，到小米总部解决问题，我的小米2摔坏了就是寄北京修的。

Answer 4

是不是你按到静音了哦。。。

Answer 5

三清后硬件检测，如果有故障就找客服
还有刷开发版

Answer 6

刷机了好像也没解决。。。于是我就拍了它几下就好了-_-||数码产品有时候就是欠抽