Question

淘宝上买的包因质量问题导致我个人财产受损,可以要求理赔么?或是通过法律手段要求承担部分费用。

下午收到在淘宝买的相机包，傍晚装上相机出门，不到10分钟包带的吊环脱落导致相机摔坏。已经给相机和包拍了照片。请问我可以要求淘宝卖家赔偿我的经济损失么？我在北京，卖家在杭州，如果可以起诉应该如何办理。

Answer 1

　　产品质量造成财产损失应当进行经济赔偿。不过网购有个举证难点，尽管你拍了照片，但光凭照片证明力不够充分，很难界定为产品质量问题。
　　如果该相机很贵的话，你可以申请产品质量鉴定，若能获得有利于你的鉴定结论，自然可以凭此获得赔偿，当然先垫付的鉴定费用最终也由对方支付。

追问

相机和镜头加一起价格过万元，现在很着急解决的办法。请问如何申请质量鉴定，近期我又该怎么办呢，相机已经拿去检查维修了，星期一才开始受理

追答

到人民政府产品质量监督部门或者其授权的质检机构对相机包进行质量鉴定。
另外购买相机时的单据和维修费用单据都要保存好。

Answer 2

吊环脱落是因为您的不小心呢还是产品质量问题？如果是您的不小心，那估计商家很难赔偿。但是如果您买到的商品是假货，那么就要看他的淘宝店铺是不是有正品认证或是商家承诺的，如果有的话，您可以要求其赔偿。

追问

并没有通过外力或者外界因素，只是因为扣环的制作太过偷工减料所以包包是自己掉下去的。。。但我这么和卖家说卖家也不承认。。。

Answer 3

你可以 先选择 和店主 谈 如果不成功选择 退货申请 选择质量问题 如果店主不同意 你再选择 淘宝介入。