Question

我的惠普CQ42笔记本不能连接无线网络是怎么回事，显示已开启无线网络，但是右下角只有宽带连接？急

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
针对您提到的问题，请您尝试以下操作：
1、如果您的笔记本目前正在使用有线上网，请您把网线拔下或暂时将有线禁用测试一下；
2、查看：计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。
（如果您使用的是xp下系统 ，无线的服务是-wireless zero configuration）
3、如果您的是vista或win7，请您使用组合键win+X打开windows移动中心的窗口，看这里是否关闭的无线设备；
4、恢复bios试一下，操作步骤：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
5、如果以上操作无法解决您的问题，建议您更新无线网卡驱动试一下，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

是不是W7的系统