三星NOTE2不能发送和接收短信
2个回答
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您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,建议您:
1.手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试
2.查看手机是否下载安装了具有拦截信息功能的第三方软件,卸载后查看是否恢复正常
3.咨询网络运营商具体情况
4.更换其他手机卡尝试
5.备份数据,恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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