Question

三星手机软件更新失败

我的手机是三星I929电信版双卡的！！为什么软件更新提示找不到服务器！！还有安卓系统怎么升级！！我的是2.3.6

Answer 1

若手机软件无法更新，建议您：
1.查看手机网络环境是否稳定，更换其他网络连接尝试（切换移动网络或无线网络）。
2.检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。
3.建议换个时间段尝试；
4.如果是可删除的软件，请卸载该软件，重新下载更新或直接下载最新版本。

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。
　　1.可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上.
　　2.如以上不行，可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！