Question

联想A65手机照相后看不了照片什么原因？？

过年给宝宝照的照片用的是联想A65，照完后查看的时候还有，也可以照一张和录像，过段时间后再看就打不开照片，连电脑上也没有办法打开，但是手机和电脑都会显示有这些照片，内存卡是好的，现在换手机把内存卡放在三星8262D里面同样可以用，想请教一下，怎么才能把照片打开，照片是宝宝第一个新年很重要的，谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，无法通过手机和电脑打开，但文件仍存在；且存储卡放置于其他手机能进行使用，不排除是数据文件异常，此类情况属于数据问题，且通常可能因内存卡异常、连接设备异常等多种因素导致；
此外为了避免因电脑系统因素，这里从原手机端（A65）进行排查：
此类情况可能是由于媒体存储异常导致，您可以在系统设置——应用程序——管理应用程序中找到媒体存储，查看并清除数据，然后重启手机，查看问题是否解决。
这里也建议您尝试第三方图片浏览软件进行尝试，诸如快图浏览等，查看是否能够正常显示，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 进行下载 。
无法读取的情况也可能是由于外置SD卡兼容性或文件系统问题导致无法识别，这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果格式化后仍无法正常读取，则SD卡兼容问题的可能性较高，建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

如果您对手机端存在疑惑，这里也建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

我的手机也有同样问题，不知道你的弄好了没有。我的按以下步骤弄好了：打开相机—点击右下角的图片—删除—返回相机，再点击右下角的图片，此时就可以连续的查看图片了。希望能对你有帮助。

Answer 3

估计文件保存时出错了，可以使用Photoshop修复一下，如果打不开，就不可能修好了

追问

怎么修复啊亲

Answer 4

是内存卡有问题，文件受损

追问

之前的照片都可以的，就是那天的照片和录像看不了，内存卡放在别的手机里面也可以用的

Answer 5

手机上的图库还在不？

追问

在，之前的照片都可以的，就是那天的照片和录像看不了，内存卡放在别的手机里面也可以用的

追答

放别的手机能看到吗？
在你手机或电脑里显示文件格式是什么呢？

追问

放在手机和电脑里也看不了，但是会显示有图片

追答

我是说什么格式 文件名后缀是JIP还是什么？