Question

你好，我的三星i739手机，为什么我的移动电源不能给他充电？你们说检查兼容性，怎么检查？

Answer 1

 --您好，感谢使用三星产品！

根据您的描述，建议尝试换其它移动电源充电。

检查移动电源兼容性需要到维修中心，建议您将携带购机发票，保修卡，移动电源，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

建议您去前先联系服务中心

祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好！手机内部是有充电电路的，用于保护手机和电池。当手机连接上移动电源时会识别是否是原装充电器，如果移动电源内部升压电路有MX的识别电路，手机就会认为这个是原装充电器，进而可以充电，您的情况看来，如果移动电源本身不会有质量问题，那么肯定就是识别电路的问题。
HTC的某些手机型号，MOTO的手机，三星的某些型号，还有魅族、苹果这些，有些移动电源就是无法识别，所以购买前需要注意。推介一款新的移动电源：锂品移动电源，大厂生产的，有绝对的质量保证，在淘宝上有他们的店铺，您可以搜一下。希望我的答案适合您！