Question

您好 我的笔记本是HP的G42 看视频和玩游戏总是突然关机 重启后会出现thurmal shutdown occurred 怎么办啊

Answer 1

看视频或者玩游戏断电式关机，一般是风扇脏了或者散热铜管老化、风扇供电损坏等导致的，自己可以尝试拆机清洁保养，
自己动手拆机器清理风扇，先网上搜下相关拆机资料，对照着来，拆装的时候一定要小心斟慎，多看几遍再动手。找专业人士或者商家清理，一般收费在50-100之间。拆机清洁主要包括清洁灰尘、更换新硅脂、风扇轴心加润滑油，以维修经验判断，希望能帮到您

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您所述的这个问题应该是机器散热系统方面的问题导致的了，建议您可以检查下机器的通风口看看机器是否有异物阻挡了机器的散热，如果没有建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 3

你好！
最好去除尘，使用散热托机器过热引起啊。

Answer 4

机器散热问题 清理风扇灰尘 增加散热器马力