Question

你好，为什么三星S4开机不能充电，关机才可以，而且连接电脑时没有任何反映呢

Answer 1

 　　尊敬的三星用户，您好！
        导致手机不能充电的因素有很多：
       1、查看是否使用原厂充电器和电池
       2、排除第三方软件问题
       3、更换充电位置（插头，USB接口等）
       4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
       如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询：  
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

      下三星Galaxy S4无连接电脑，建议您下载载三星KIES驱动并安装，具体下载地址请您访问：
      http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407      

       然后手机与电脑连接尝试。

       希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
       欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我就是刚买的三星S4 厂家标配的电源是5V2A的，只要小于2A的电源适配器都充不了电，建议你找个实标达2A的电源试试。