Question

三星S4开机不能正常充电，关机就能。

三星S4以前充电快，平均1分钟充1％。现在3、4分钟才充1％，如果边玩边充还会少电。但是关机就能正常充电，在两个半小时左右就能充满。已经排除了线跟充电器的问题。
已经恢复过出厂设置

Answer 1

若您的手机关机无法充电只能开机充电，建议您：1.使用原厂充电器给手机充电尝试2.更换其它充电器充电尝试3.更新一下系统软件尝试。4.备份重要数据（联系人、备忘录、照片等）恢复出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

一、排除电池和充电器的因素
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝试。
二、排除软件冲突引起
1.卸载安装的第三方软件后尝试。
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 3

三星手机关机可以充电开机时无法充电，建议：
1.充电之前结束后台程序。
2.卸载近期安装的第三方软件。
3.使用原厂充电器数据线尝试。
4.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。

Answer 4

你的手机现在是不是待机时间短了？

追问

待机时间感觉差不多啊，就是现在开机充电非常慢

追答

有可能是开机有后台程序在运行，拖慢了充电速度，一般来说如果有后台程序运行会待机时间变短的

追问

并不是，这是突然就变这样了，我没有安装什么新的软件。还是以前那些。

并不是，这是突然就变这样了，我没有安装什么新的软件。还是以前那些。

追答

你可以把手机恢复出厂设置试试。有时候是下载的东西有捆绑软件，查找不到

追问

恢复过了。而且我用的软件以前也有，也能正常充电。现在不知道怎么搞的，突然充电变很慢，还不能边玩边充了，因为会更少电。

Answer 5

换过尾插吗

追问

没有，可是关机能充电。不关尾插的事吧

追答

那你恢复出厂设置看看

追问

把问题简化了就是开机充电比以前慢了好多。