Question

戴尔电脑装了网银插件后，键盘就失灵，想不卸载触摸板管理程序，就能装网银插件，卸载后触摸板不能关闭了

Answer 1

您好，
这是因为网银插件与键盘驱动的冲突导致。
建议您目前可以采用恢复出厂操作系统后，到戴尔官网下载最新芯片组及键盘驱动进行安装，即可解决问题。
恢复出厂设置方法如下：
1、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
2、选择键盘输入方法。
3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
4、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
5、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。
注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

这是驱动冲突

你都换成稳定的驱动就没事了
如果你不知道在哪下载，
或者驱动型号太多，不知道哪个稳定的话，
可以使用腾讯电脑管家的硬件检测功能来安装，
它可以准确的识别出硬件的型号，然后为之匹配最稳定的驱动