Question

三星GT-I9082不能连接电脑

我的三星GT-I9082手机本来是能连接到电脑上的，几天前（几天前好象我重装了一下系统）突然就不能连接了，每次连接都显示在充电，可电脑上没有手机连接的显示，我以为是系统不对，害我拿了几个版本的系统碟换来换去，这两天就尽在家装系统了，最后还是不行。查电脑说什么要安装samsung kies。按照别人提供的网址下载了也不知安装了还是没安装，安装时什么都没看见，只看见闪了一下,。哪位老师帮帮忙，把什么samsung kies发我邮箱可以吗？我qq745873315，谢谢了！

Answer 1

您好，感谢您使用三星电子产品！

根据您的描述，若您需要连接电脑拷贝数据，请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

系统今天又重新安装了WindowsXP sp3版本（其实我一直都是安装的这个版本，今天不过是又安装了今年五月最新出的）Kies也重新安装了，杀毒软件也关掉了，工具栏点开连接诊断也操作了，手机里的USB关掉试了打开也试了，手机里也有豌豆夹，最后还是连接不上。还有什么办法啊？

追答

您好！可能是由于最新版本的Kies软件与机器系统本身不兼容造成的，建议您尝试安装WIN7以上版本的操作系统，再尝试以上方法解决。

Answer 2

你是没有驱动。安装个豌豆荚什么的软件，然后等待自己就安好了