Question

三星S3打电话听不到声音，请熟悉手机维修的亲们解答一下我的问题，谢了！

前天手机还好好的，一切正常，昨天打电话才发现，居然没声音，连对方的彩铃都听不到，更别说对方的声音了，但对方却能听到我说的话，手机一定要在我开免提的时候才能听到对方的彩铃以及声音，总不能每次打电话或听电话都开免提吧？上网查别人也有出现过同样的问题，但是他们说只要重启就没问题的，但我的手机试了多次关机及重启，听不到声音这个问题仍然出现！手机是水货不保修，才用了几个月，又怕拿去手机店维修会被人换零件！所以，请问有没有人可以帮我解答我的问题所在！？我看了设置一切都正常，手机除了打电话听不到声音一定要开免提才能听到的问题外，其他一切都是正常的！

Answer 1

 您好！根据您的描述，现在出现的故障很可能是听筒损坏了，也可能是手机软件风险导致引起的，为此建议您如下操作:

1：建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试操作

2：如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，三星正规维修中心不会出现偷换顾客配件问题，请您放心送修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您愉快！

追问

手机是水货，不是行货，送去三星服务中心可检测维修的吗？有没有讲究的？

追答

您好，水货手机也可以维修，只是不能免费保修，需要付费。希望对您有帮助。

Answer 2

可能是系统问题，刷个机试试，要不拿我们这里检测一下,当面检测，地址是；上海市普陀区镇坪路48弄（嘉富利大厦）5号楼2402室