Question

三星galaxy s3 手机电话打到一半突然没声音了！！

就是打到一半突然我就听不到对方的声音，对方也听不见我的。跟谁打都一样，所以我觉得应该是我这边的问题

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、使用耳机通话尝试
2、手机开启扬声器观察
3、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
4、更换SIM卡尝试
5、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask