Question

淘宝物流一直不更新怎么回事？

前几天在淘宝上买了一部手机，物流要从北京甘家口发往陕西汉中。然后物流信息就一直处于北京甘家口到北京的途中，这都第4天了，物流信息一直没有更新。我用的中通快递，可是根据淘宝提供的中通单号，在中通官网上完全查不到我的货物，请问问这是怎么回事？

Answer 1

在淘宝上买东西物流追踪一直不更新，可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公

司更新后同步到淘宝网存在滞后，不用担心，不会影响正常收货。

拓展资料：

淘宝网的物流信息查询不到的情况：

1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。

2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。

3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2fdc7318a31330e924b999f3d3"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2fdc7318a31330e924b999f3d3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2fdc7318a31330e924b999f3d3"/>

Answer 2

淘宝物流一直不更新，一般有以下几种情况：
1，长途运输的，尤其是跨省的，包裹一直处于运输状态中，在下一个站点接到包裹前，网页物流状态会一直停留在发往某地的途中。所以对于跨省的包裹，如果物流是汽运等慢的运输方式，可能会比较慢，建议收件人不要太过着急。
2，物流公司没有更新网页信息。这种情况也是会有的，有时候包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。
3，包裹遗失或破损严重，物流公司无法辨别包裹。这时，就需要收件方或寄件方关注物流信息，当发现一直没有更新状态时，可以主动联系物流，询问包裹最新状态。

Answer 3

正常，没事，我是去做淘宝的，比如卖家没发货，比如发货了没取件，还有，物流更新有延迟，打个比方，你今天下午还没发货，可能隔几天没有物流信息，然后忽然一下全部更新了，这些都正常的，你收不到货可以找卖家联系，他会处理一切，跟快递公司...

Answer 4

山东绿特空调提醒您，这个件28日并没有发出，是30日发出的，28日的是虚假的信息，是淘宝与快递合谋的。这样，您这个货物应该今天会出现中转的记录，再耐心等待吧。如果觉得气愤，可以打申通总部电话，投诉虚假发货。

Answer 5

离超时时间还有6天10个小时，你只有等
.
如果收不到物流公司发货。
可以向淘宝物流要求退款。