我有一个手机拍摄的重要视频文件通过手机管家隐私空间加密,加密之后文件无法解密无法使用,请给个解决法

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灬此陌非丶白
2014-03-18 · TA获得超过2万个赞
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1、可能是数据错误。建议先清除所有腾讯手机管家的数据并卸载。再重新安装试试解密(但这类的资料备份)
2、在这期间做过恢复出厂设置,删除文件,移动文件,或者刷机、系统更新之类的操作吗?或者使用恢复工具试试,比如全能文件恢复

你是什么机型,腾讯手机管家是什么版本
请您在SD卡根目录内找找有没有:“LOST.DIR”的文件,如果有,说明您手机系统读写逻辑(内置SD卡)或者SD卡的质量问题导致数据丢失了,这种情况您可以尝试找数据恢复软件进行恢复,并确认能找到一个名为:“.tmfs”的隐藏目录,之后可以重新安装腾讯手机管家进行解密,并找回文件,解密密码还是您之前设置的密码。
但也可能出现一下情况:能找到“.tmfs”的隐藏目录,还是无法解密数据,这种情况,一般是数据恢复不完整,无专业修复数据手段支持下,数据多数已丢失。
小超CEO
2014-03-18 · TA获得超过1.1万个赞
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腾讯手机管家的私密空间选项是可以隐藏的。
打开腾讯手机管家----安全防护----私密空间。
如果在安全防护内你看不到私密空间。
你用两手指同时向上和下方向滑动,即可出现。点击并解密后,便可以正常浏览。
腾讯手机管家,是一款完全免费的手机安全与管理软件。
提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上,主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求
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小萨Kevin
2014-03-22 · TA获得超过1万个赞
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您好
如果您开启的是腾讯手机管家的私密空间的话,您可以用在设置图案密码时,使用的那个关联QQ号找回或重置您的私密密码
希望可以帮到您哦
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腾讯手机管家
2014-03-19 · 有实力 无所惧
腾讯手机管家
腾讯手机管家是腾讯旗下一款永久免费的手机安全与管理软件。以成为“手机安全管理软件先锋”为使命,致力于为用户提供最可靠的安全管理工具,目前已经拥有超过4亿用户,成为国民移动安全的标配软件。
向TA提问
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您好,通过您的描述,请先排查以下原因:
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。
如果您可以排除以上情况,请您提供以下信息给我们:
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号(请提供具体版本号码)
3.请问您无法解密具体有什么提示或表现呢?
在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您,感谢您对腾讯手机管家的支持!
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