Question

HP431散热问题

玩3D游戏或者看视频的时候，风扇就不怎么转了，特别烫，经常黑屏，但是退出后风扇就会转的特别厉害，重转过系统也清过灰了，问题还是存在的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
从您的描述上判断，您的黑屏问题和温度散热相关；
建议您可以尝试开机不停点击F10进入bios，选择System Configuration,将fan always on 选项,改为enable，再点击F10存盘退出试一下。
这个是风扇长转选项，保证其开启，有利于散热；
注：
如果这选项已经是开启状态了，但还会出现在使用中不转的情况，建议您联系维修中心帮您进一步检测；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)

希望以上回复能够对您有所帮助。