三星I9082为什么两张卡突然变成无服务状态,不能上网,打电话,发短信.抽出一张卡后可以上网,但不能发短信.
1个回答
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您好，根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建 议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置 (或隐私权)-恢复出厂设置。 如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。 服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！
追问
恢复出厂设置了,现在只用一张卡,还算正常,可是刚突然关机了,开机开不了,只停留在沃3G的开机画面,怎么都开不了机,也不能关机,才买来三四个月就这么多问题..
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