Question

a850 联想手机无法访问移动网络

Answer 1

手机没有网络是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
【1】将手机重新开关机再次尝试；
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
【3】看周围的其他联通用户是否有信号；
如无法解决网络信号问题，可联系人工客服进行反馈情况。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来不便！若是您的手机无法访问移动网络，很可能是手机系统异常了，建议您：
1、进入乐安全-流量监控-应用联网管理-核实是否有限制上网；
2、重启手机尝试；
3、之前是否可以上网，确认开启数据连接；
4、切换接入点、重置接入点、新建接入点尝试（系统设置-更多-移动网络-接入点名称）；
5、换卡尝试；
6、对手机进行备份资料恢复出厂设置；
若以上无效，建议联系站点帮忙检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

移动数据无法联网的情况，这里建议参考以下排除步骤：
1、a850可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，建议对接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
10、若设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议核对机身系统版本，可以备份机身资料通过设置-关于手机-系统更新进行升级，观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。